Es muy importante para cualquier empresa tener establecidos los procesos a seguir para saber que hacer, en todo momento con el flujo de servicios que nos pueden solicitar. Todo esto se aglutina en una palabra: Operaciones.

No sólo basta con tener clientes sino también hay que saber gestionar sus peticiones para conseguir realizarlas en tiempo y forma y así cumplir con los compromisos adquiridos. Aunque la dinámica de trabajo y las operaciones del día a día nos puede llevar a pensar que una gestión más o menos improvisada puede ser suficiente para que todo funcione, es un error típico que además puede provocar el efecto contrario al deseado: realizar un servicio con una mala calidad e información, aumento de gastos no previstos, descontrol en el departamento de tráfico y su personal, y en muchos casos incluso la perdida del cliente.

Invertir en medios y en personal sin tener una organización eficiente del trabajo solo nos reportará mas gastos y no nos solventará los problemas.

Desde Viarapid le proponemos una iniciativa novedosa en el sector, con costes reducidos y resultados patentes y valorables al instante.

Realizaremos un análisis del trabajo y la operativa a realizar, soluciones  de cómo estructurar tráfico con los medidos humanos justos y necesarios; seguiremos con la confección de un plan de trabajo con medidas para la mejora de los procesos; continuaremos con la formación especifica de cada puesto de trabajo para poder implementar la nueva metodología; y por último realizaremos auditorias regulares y periódicas al menos durante un año para comprobar que las “cosas se están haciendo bien” o en su caso proponer las medidas rectificativas correspondientes.

Todo ello con un presupuesto ajustado sus necesidades y en función de los objetivos conseguidos. No mas costes añadidos ni gastos que hunden aún mas su cuenta de resultados. Cambie o cree el departamento de operaciones y tráfico que sus clientes le solicitan y le piden.

Confie en nosotros, no se arrepentirá ¡¡¡

Las consultas son gratis, el asesoramiento sin compromiso y nuestra disponibilidad inmediata.

No dude en pedirnos información